Términos y condiciones

Bienvenido a Teapoyo

Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web y la relación entre Teapoyo (nosotros) y el usuario (el cliente). Al acceder o usar este sitio, usted acepta estar sujeto a los siguientes términos:

1. Información General

1.1. Nuestra tienda ofrece:

  • Material digital: Algunos productos son descargables, gratuitos o de pago.
  • Productos físicos: Juguetes didácticos que pueden ser adquiridos según disponibilidad.
  • Blog: Información educativa y artículos relacionados con nuestros productos.
2. Medios de Pago

2.1. Los pagos por productos físicos y digitales pueden realizarse mediante:

  • WebPay (tarjeta de débito o crédito).
  • Khipu.
  • OnePay.
  • MACH.
  • Caja Vecina.

2.2. Todos los pagos están sujetos a la confirmación del proveedor del sistema de pago. La transacción será considerada válida solo cuando recibamos la confirmación del pago.

3. Envío de Productos Físicos

3.1. Los productos físicos adquiridos serán enviados exclusivamente mediante Starken.
 3.2. El cliente podrá elegir entre las siguientes opciones de entrega:

  • Envío a dirección particular (domicilio proporcionado por el cliente).
  • Envío a agencia Starken más cercana (indicada por el cliente).

3.3. Costo de envío:

  • El costo del envío será pagado por el cliente al momento de recibir el producto.

3.4. Los tiempos de entrega dependerán de la ubicación del cliente y la disponibilidad de Starken. No nos hacemos responsables por retrasos atribuibles a la empresa de transporte.

4. Material Digital

4.1. Los materiales descargables estarán disponibles inmediatamente después de la confirmación del pago.
 4.2. Los productos digitales gratuitos también están sujetos a estos términos de uso.
 4.3. El cliente es responsable de contar con los dispositivos necesarios para acceder al material descargado.

5. Políticas de Cambios y Devoluciones

5.1. Productos digitales: Debido a su naturaleza, los productos digitales no tienen derecho a cambios ni devoluciones.
 5.2. Productos físicos:

  • Solo se aceptan devoluciones en caso de defectos de fabricación.
  • El cliente debe notificar el problema en un plazo máximo de 48 horas después de recibir el producto, proporcionando evidencia del defecto (fotografías o videos).
  • Los costos de devolución corren por cuenta del cliente, a menos que se determine responsabilidad de la tienda.
6. Responsabilidad

6.1. No nos hacemos responsables por problemas técnicos relacionados con las plataformas de pago o transporte.
 6.2. Toda la información proporcionada en nuestro blog es meramente educativa y no sustituye el asesoramiento profesional en temas relacionados con el desarrollo infantil.

7. Propiedad Intelectual

7.1. Todos los materiales descargables, textos e imágenes en este sitio están protegidos por derechos de autor. Queda prohibida su reproducción, distribución o comercialización sin autorización previa.

8. Modificaciones a los Términos y Condiciones

8.1. Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página y entrarán en vigor inmediatamente.

9. Contacto

Para consultas o problemas, puede comunicarse con nosotros a través de:

  • Correo electrónico: hola@redteapoyo.cl

Al utilizar este sitio, usted confirma que ha leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones.

Fecha de última actualización: 26-11-2024.